POLÍTICA DE RESERVAS Y ANULACIONES
Las reservas deben realizarse con la debida anticipación, se recomienda que se realicen por lo menos con 7 días de anticipación al día de su llegada. De esta manera será posible reservar los viajes, hoteles y servicios que serán necesarios para que tenga una grata estadía en nuestro País. Solo se aceptará las reservas que se hayan hecho por escrito y/ o a través de nuestra página web.
Pagos:
Su reservación será confirmada después de haber recibido un depósito mínimo (50%) del importe total por persona. El monto adeudado deberá ser cancelado 7 días antes de su llegada o según acuerdo específico con nuestros agentes.
Las reservaciones hechas pasado el tiempo límite, tendrán que estar sujeto a cambios bajo indicaciones estrictas del agente.
Las reservaciones hechas vía online, con pagos en nuestra página web están sujetas adicionar comisiones propias del banco de emisión y receptor, según sea el medio elegido.
Las reservaciones vía online PAYPAL o TARJETAS DE CREDITO son seguras.
La Agencia de Viajes y Turismo y el turista pueden resolver el contrato y dejar de prestar el servicio, en los siguientes casos:
- a) Cuando el turista se conduzca de manera imprudente durante la prestación del servicio;
- b) Cuando el turista no cumpla condiciones necesarias para el desarrollo de la actividad (presentación de documentación legal requerida, pasaporte, entre otros);
- c) Por decisión del Órgano Competente (Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de los Gobiernos Regionales) o por cambios climáticos que pongan en riesgo la seguridad de los turistas;
- d) Cuando el turista o el personal especializado para la prestación del servicio de parte de la Agencia de Viajes y Turismo se presente en evidente estado de ebriedad o con signos de haber consumido sustancias toxicológicas que limiten su capacidad o puedan afectar al resto de pasajero o miembros de la Agencia de Viajes y Turismo.
- e) Cuando al turista no se le hubiere proporcionado información veraz sobre las condiciones necesarias para el desarrollo de la actividad o no se le hubiere proporcionado los equipos necesarios.
- f) Cuando la Agencia de Viajes y Turismo pretenda desarrollar las actividades en un lugar no autorizado por los Órganos Competentes, que exponga la integridad de los turistas);
- g) Por conducta inadecuada del personal especializado contratado para la prestación del servicio de parte de la Agencia de Viajes y Turismo.
- h) La no presentación del(los) pasajero(s), dará lugar a la pérdida total del servicio contratado sin derecho a devolución alguna.
- i) la anulación o retiro del o de los servicios contratados durante el viaje, no tendrá derecho a devolución alguna.
- j) Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas o aéreas. En este caso, ningún reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.